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亚马逊怎样靠数据赚钱?这里有一份最全数据掘金指南

来源:网络整理 作者:采集侠 人气: 发布时间:2018-10-28
摘要:假如你是水果摊老板,该怎么用数据思维做决策呢?有车用户与没车用户,哪类群体更爱打车?百度怎么会知道我在超市买了刮胡刀呢?亚马逊电商究竟是怎么靠数据挣钱

假如你是水果摊老板,该怎么用数据思维做决策呢?有车用户与没车用户,哪类群体更爱打车?百度怎么会知道我在超市买了刮胡刀呢?亚马逊电商究竟是怎么靠数据挣钱的?

……

这是一份有趣的,并且可以帮你全面深入理解数据商业思维奥秘的指南,可以让你的商业洞察力变得更加敏锐,推荐你细细品味。

慢慢地让新客户逐渐成为老客户,然后慢慢地在老客户上赚更多的钱,这就是亚马逊电商赚钱的秘密。

——鲍忠铁

亚马逊怎样靠数据赚钱?这里有一份最全数据掘金指南

授课老师|鲍忠铁

TalkingData首席布道师

1

数据思维

更敏锐的商业洞察力

商业思维最重要的一件事是什么?决策。

在过去,有经验的决策,也有数据的决策。而在当下这个变化特别快的年代,数据思维正在变的越来越重要。

无论是在大企业还是小企业,甚至是在我们的日常生活里,数据思维的应用场景,随处可见,举个例子——

案例:

假如你是水果摊儿老板

一般来说,学校周边的水果摊儿会有很多,如果假设你在学校周边也要开一个水果摊,怎么才能存活下来呢?这其实非常考验你的数据思维能力。

老客经营

首先,对于水果摊儿老板来说,最重要的一件事是什么?老客经营。为什么?因为学校周边的水果摊,流动客户的比例特别低,绝大多数客户其实都是你的老客户,如果他有一次买水果的体验不好,下一次他就不会再去了。

所以,如果有一个客户在你这里买了20块钱的水果,下一次,他来跟你抱怨,说水果不好,你该怎么做?聪明的经营者会说20块钱我退给您,这次再挑,好了之后再付费。

表面上看,你损失了20块钱,但你要知道,水果的复购率,基本上一个星期至少买2次,你可能这次损失了20块钱,但在未来的两、三个星期,你一定会赚回来。

反之,如果不么做,那么这个客户可能就丢掉了。

库存管理

其次,你要进什么样的水果呢?

你要根据第一天的销量来判断第二天的进货,还有第二天的仓储,而且还要考虑水果的生命周期。

举个例子,苹果的口感可以持续一个星期,那苹果就可以多进一点,但香蕉的生命周期只有3天,即便热卖,也要少进点。

关联销售

再次,你要知道运用关联销售,来提高客户价值。因为很多客户来买水果时,会搭配着买好几样,你要把易搭配的水果放一起,方便他挑。

另外,你也可以用贵的水果去引流中档的水果,为什么呢?举个例子,你本来卖的水果,8块钱一斤,客户可能会觉得很贵;但如果你在旁边放60块钱一斤的车厘子,客户可能就会觉得,8块钱还是便宜的,甚至,如果你放了2块钱的水果,那么他可能就买2块钱的水果了。

产品复购

再补充说一个我买菜的经历。我有一次去菜市场买鱼头,老板卖给我是12块钱一斤,但我旁边过来一个骑自行车的人,看上去收入不太高,买鱼头8块钱一斤。

问题来了,卖鱼老板不怕流失我这样的客户吗?不怕。

因为我可能2个月才会去一次菜市场,但是旁边那个骑车的人,可能天天都要买个鱼头,如果流失了这样的客户,才是真正的损失。

启示:

小企业经营最大的问题是什么?成本高,竞争高,怎么才能生存呢?

最重要的一点就是要时时刻刻地想着自己的商业模式,时时刻刻地想着我怎么样扩大我的客户规模,怎么样在单个客户上赚更多的钱,怎么让客户复购率提升,重复购买……或者去看一下竞争对手怎么做的,至少我在某些方面不落后于竞争对手。

总之,学会应用数据思维,可以让你的商业洞察力更敏锐。

2

决策效果更稳定

数据思维VS经验思维

数据思维比经验思维更好?不。更准确的说法应该是,数据思维会让决策的效果更稳定。

而我们基于经验思维做的决策,如果拉长时间去看,你会发现,整个的状态是波浪式的,有的时候成功概率很高,有的时候就会很低。

案例:

有车用户与没车用户,哪类群体更爱打车?

当年,深圳有一家领先的股份制银行,希望信用卡绑在UBER上,以提高支付率。于是,就遇到了这样一个客户群体区分的问题:

有车用户与没车用户,哪类用户把UBER绑到信用卡的概率会更高?或者换句话说,你觉得哪类群体更爱打车?

可能大部分人的第一想法会是没车用户,他没有车才需要打车嘛,这就是经验思维,你说他错了吗?其实也没错。

可数据营销实验发现,绑卡率最高的是有打车需求并且是有车的客户,而不是无车客户,这才是更准确的事实。

亚马逊怎样靠数据赚钱?这里有一份最全数据掘金指南

为什么?因为有车的客户,他已经习惯开车,一旦没车,他其实不习惯坐公交,也不习惯坐地铁,而是更愿意打车。

确定了转化率比较高的客户群体之后,这个企业开始给这些客户发50块钱的打车券,条件是要把信用卡绑到UBER上,结果转化率达到了10% ,最后只花了1000万的营销费用。

同样的情形,如果这个企业的优惠券发给了只有1.5%转化率的客户群体,整体的营销成本可能会高出7、8倍。

3

打通“三重门”

实现全渠道营销

简单说,企业所有的数据,可以归类为“三重门”,打个比方,交互门就好比一个围墙,围墙里面的小花园就是交易门,围墙外面的大花园就是公开市场门。详细如下:

交易门:企业内部的客户数据、交易数据;

②交互门:企业与客户的交互行为数据,比如客户下载了你的App,没有购买商品,但是产生了点击行为。

③公开市场门:企业外部数据。

在互联网的商业世界里,打通所有数据,已基本成为常态。我们来看一个案例。

案例:

百度怎么会知道我在超市买了刮胡刀?

我一个同事在深圳出差,去超市买了一个刮胡刀,用微信支付的。回到酒店,当他打开电脑百度页面,竟然在广告栏出现了有关刮胡刀一系列衍生品品牌的推荐。这是怎么回事儿呢?

其实这背后有一条完整的数据链条:

当他用微信支付买了一个刮胡刀的时候,微信支付就会给他的设备打一个标签,说这个设备在某个时间点,买了一个刮胡刀,然后将这个标签放回到库里。

又因为腾讯和京东有个京腾计划,所以这个标签数据也共享到了京东的库里。而百度又是京东的广告资源,所以当客户登录之后,百度就能把相应的广告推荐给客户。

但还有一个问题没解决,我用手机支付的,为什么PC电脑会知道我买了一个刮胡刀呢?谁能把手机和电脑认为是同一个人?

Wifi。

因为这两个设备经常连通一个Wifi。通过Wifi,百度、京东、腾讯,就会把它认为是同一个客户的设备。所以当这个客户出现在百度的池子里时,广告自然而然就推给他了。

责任编辑:采集侠
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