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阿里健康互联网医院上线儿科夜诊等新服务:三甲儿科专家7x24小时

发布时间:2022-11-21 11:44   来源:

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  7月8日消息,阿里健康互联网医院特色专科中心推出精选名医、专科管家、速诊秒答、儿科夜诊四大升级,希望围绕患者的个性化需求,提供接诊快、服务好的问诊和健康咨询。

  

  据介绍,专科管家的上线是本次升级的一大亮点。病来如山倒,病去如抽丝,一些需要长期治疗的患者,常常会经历病情的反复,并非一次问诊就能完全解决问题。而部分婴幼儿患者,往往病情起势急、变化快,家长需要及时与医生沟通,寻求护理上的建议。

  针对这类情况,阿里健康互联网医院特色专科中心组建了具备医学背景、经过专业培训的专科管家团队。问诊后48小时内,专科管家会主动联系患者询问病情,给予康复、护理等方面的建议。根据患者的病情,如有持续沟通的需要,专科管家将为患者打开在线沟通的入口,把健康管理贯穿到患者的全病程,陪伴患者康复。

  在医生阵容方面,阿里健康互联网医院特色专科中心同样进行了全面升级,引入复旦版中国医院百强榜的专家团队,与优质三甲名医共同服务患者,每天早8点至晚23点在线分钟内即可接诊。同时,阿里健康通过一套自研的数字化质控系统,对服务品质进行管理和把控,保障患者的问诊体验。

  对于一些比较紧急的问诊需求,阿里健康配置了由三甲专家组成的速诊团队,患者发起问诊后,医生最快60秒之内即可接诊。而对于儿科患者,阿里健康开通了夜诊服务,三甲儿科专家7x24小时在线。即便是深夜,宝妈也可以随时找到医生,询问与宝宝健康相关问题。

  据悉, 去年以来,阿里健康互联网医院陆续上线了儿科中心、妇产科中心、皮肤中心和男科中心等特色专科中心,为患者提供优质的医疗健康服务。患者在淘宝或支付宝APP搜索问医生,或使用医鹿APP问医功能即可问诊。

  

  特色专科上线以来,专业便捷的服务受到了患者的欢迎。阿里健康2022财年业绩公告显示,截至2022年3月31日,与阿里健康签约提供在线健康咨询服务的执业医师、执业药师和营养师合计近16万人。阿里健康日均在线万次。

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